Causas comuns de travamento
O travamento no IPTV geralmente tem 3 causas principais: (1) conexão de internet lenta ou instável; (2) servidor sobrecarregado (raro com a União IPTV); (3) dispositivo com pouca memória RAM ou processador fraco.
Como verificar sua internet
Faça um teste de velocidade em speedtest.net. Para HD você precisa de pelo menos 10 Mbps estáveis. Para 4K, 25 Mbps. Se a velocidade estiver baixa, reinicie o roteador e teste novamente com cabo Ethernet.
Soluções práticas
Use cabo Ethernet ao invés de Wi-Fi. Reduza a qualidade de 4K para Full HD nas configurações do aplicativo. Feche outros aplicativos em execução no dispositivo. Reinicie o dispositivo. Limpe o cache do aplicativo IPTV. Entre em contato com o suporte da União IPTV via WhatsApp caso o problema persista.